Há quatro dias os sites brasileiros de varejo do grupo Americanas S.A
passam por instabilidade; Shoptime também está fora do ar
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Desde sábado, (19), os sites de varejo do grupo Americanas S.A (antiga BW2) passam por instabilidade. Nesta última segunda-feira a Americanas, Submarino e Shoptime anunciaram nos sites que por questões de segurança, suspenderam parte dos serviços do e-commerce. O aviso aparece para o usuário que entra nos sites via web ou navegador de Android e iOS.
Não há informações de que a instabilidade ocorre devido a um ataque hacker, mas as suspeitas apontam que sim. Para o Techtudo, a Americanas comunicou que “atua com recursos técnicos e especialistas para avaliar a extensão do evento e normalizar com segurança o ambiente de e-commerce o mais rápido possível”. A empresa também disse que trabalha com rígidos protocolos para prevenir e mitigar riscos.
A ferramente Google Trends, que monitora buscas na internet, liberou que o termo “site da Americanas fora do ar” está em alta desde que a instabilidade começou. Pesquisas relacionadas como “site da Americanas está com problemas?” também estão em alta.
No Twitter, consumidores apontam que não conseguem acompanhar o andamento de compras realizadas antes da instabilidade que atinge não só a Americanas, mas também a Submarino e Shoptime.
Você pode conferir o pronunciamento completo que a Americanas S.A deu para o Techtudo, abaixo:
“A Americanas informa que voltou a suspender proativamente parte dos servidores do ambiente de e-commerce na madrugada deste domingo (20/02) e acionou prontamente seus protocolos de resposta assim que identificou acesso não autorizado. A companhia atua com recursos técnicos e especialistas para avaliar a extensão do evento e normalizar com segurança o ambiente de e-commerce o mais rápido possível. A companhia reitera que trabalha com rígidos protocolos para prevenir e mitigar riscos. As lojas físicas não tiveram suas atividades interrompidas e permanecem operando.”
Fonte: Techtudo e ri.americanas
